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Si vous avez effectué une location il y a plus de 36h, accédez à vos dernières factures en utilisant l'outil de recherche ci-dessous.Avant de commencer, munissez-vous de votre numéro de réservation ou de contrat.
Comment payer votre facture de location en ligne ?
Le paiement de votre facture de location en ligne s’effectue rapidement et facilement. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
1. Recherchez votre facture ci-dessous en saisissant votre numéro de contrat de location ou de réservation.
2. Indiquez votre nom de famille, tel qu’il figure sur votre contrat de location.
3. Cliquez sur « Rechercher » et sélectionnez la facture que vous souhaitez payer. Un document au maximum peut être payé en une seule transaction.
4. Après avoir cliqué sur « Payer », la facture sélectionnée s’affiche. Cliquez ensuite sur « Suivant ».
5. Complétez les informations de facturation (les champs obligatoires sont marqués d’un *). Ces informations ne sont nécessaires que pour initier le paiement. Elles ne modifieront pas l’adresse figurant sur la facture existante.
6. Défilez vers le bas pour indiquer les détails de votre paiement et effectuer votre paiement. Le widget affiche les types de cartes disponibles pour le paiement.
7. Une fois le traitement de votre paiement effectué, vous recevrez un e-mail vous confirmant que la transaction a abouti ou qu’elle a échoué.
Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service clients.
Veuillez noter que notre site Internet utilise des protocoles de cryptage conformes aux normes de l’industrie pour garantir la sécurité de vos paiements en ligne. Vos informations financières sont cryptées et protégées pendant la transmission, ce qui vous permet de bénéficier d’une expérience de paiement sûre et fiable.
Retrouver une facture
- Recherche par numéro de contrat
Vous trouverez le numéro du contrat de location en en-tête du document qui vous a été remis en agence lors de votre départ en location.
- Recherche par numéro de réservation
Pour rechercher votre facture par numéro de réservation, veuillez vous référer à votre e-mail de confirmation de réservation. Par exemple : 12345678FR1
- Vous ne retrouvez pas votre facture?
Si vous rencontrez des difficultés à retrouver votre facture, merci de réessayer avec un autre moyen de recherche. En cas de problème, veuillez cliquez sur ce lien
Remarque sur la recherche de factures
- Les factures ne sont disponibles en ligne que 36 heures après la fin de votre location.
- Les recherches lancées avec le contrat de location ou le numéro de réservation afficheront uniquement la facture de cette réservation.
- Le nom de famille saisi dans l’outil de recherche doit correspondre exactement au nom indiqué sur le contrat de location ou le justificatif de réservation.
- Si votre facture a été modifiée plus d’une fois, vous ne pourrez visualiser que la version la plus récente.
Contact
Si vous avez des difficultés à retrouver votre facture, veuillez nous contacter
Lire votre facture Avis
Votre facture Avis se présente de la façon suivante :
Votre facture Avis présente, au recto, la synthèse de la facture avec les principaux éléments de la facturation et au verso, la facture détaillée avec pour chaque poste, le montant de TVA correspondant. Si vous avez une demande particulière suite à une de vos locations de voiture, merci d'utiliser l'outil de recherche ci-dessous pour retrouver la facture correspondante et de cliquer ensuite sur le bouton de requête en bas à gauche de la page. retrouvez la synthèse de la facture avec les principaux éléments de la facturation.
Si vous avez une demande particulière suite à une de vos locations de voitures, merci d'utiliser l'outil de recherche ci-dessous pour retrouver la facture correspondante et de cliquer ensuite sur le bouton de requête en bas à gauche de la page.
Si vous devez modifier le nom de l'entreprise (ou l'en-tête) sur votre facture, veuillez cliquer ici.